В теории стресса компонент эмоционального выгорания, проявляющийся в формальности взаимодействия с коллегами и клиентами, черствости, негативном отношении к окружающим, безразличии, цинизме, называют

В ТЕОРИИ СТРЕССА КОМПОНЕНТ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, ПРОЯВЛЯЮЩИЙСЯ В ФОРМАЛЬНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕГАМИ И КЛИЕНТАМИ, ЧЕРСТВОСТИ, НЕГАТИВНОМ ОТНОШЕНИИ К ОКРУЖАЮЩИМ, БЕЗРАЗЛИЧИИ, ЦИНИЗМЕ, НАЗЫВАЮТ
1) депрессией
2) эмоциональным истощением
3) деперсонализацией (+)
4) стрессом

Деперсонализация — это компонент эмоционального выгорания, который проявляется в виде отстраненности и циничного отношения к коллегам и клиентам. Этот процесс включает в себя утрату чувства личной вовлеченности в работу, а также склонность к формализации общения и ощущению отчуждения. Человек, переживающий деперсонализацию, может начать воспринимать других как объекты или средства для достижения целей, а не как индивидуальности с собственными потребностями и чувствами. Это состояние приводит к снижению эмпатии и ухудшению взаимодействия с окружающими, что ухудшает рабочую атмосферу и может усугубить эмоциональное выгорание.

Компонент Описание Последствия
Деперсонализация Циничное отношение, формализация общения, отчуждение Снижение эмпатии, ухудшение взаимодействия с коллегами и клиентами
Эмоциональное истощение Усталость, потеря интереса, чувство перегрузки Потеря энергии, снижение мотивации
Депрессия Глубокая апатия, потеря интереса к жизни Трудности в выполнении повседневных задач, социальная изоляция